Tak. Aby przejść na telewizję cyfrową należy zgłosić się do Biura Obsługi Abonenta, podpisać umowę i odebrać urządzenie potrzebne do odbioru telewizji cyfrowej.

Do odbioru telewizji cyfrowej potrzebny jest dekoder albo moduł CAM. Oba urządzenia wydzierżawiamy abonentom w momencie podpisania umowy na odbiór TVC. Moduł CAM stosuję się w telewizorach z wbudowanym dekoderem DVB-C, natomiast dekoder w przypadku starszego typu telewizora.

Podłączenie kablowej telewizji cyfrowej – instrukcja skrócona.

Moduł CAM zastępuje zewnętrzny dekoder, umieszcza się go bezpośrednio w telewizorze z wbudowanym tunerem kablowym DVB-C.
Poniżej znajduje się instrukcja montażu modułu CAM w telewizorze.
Montaż modułu CAM w telewizorze z wbudowanym tunerem DVB-C

Numery LCN są to numery programów wyświetlające się na dekoderze lub w telewizorze z zainstalowanym modułem CAM.

Nie. Jeżeli posiadany telewizor jest starszej generacji lub nowy, ale nie posiadający głowicy DVB-C odbiór programów cyfrowych możliwy będzie poprzez podłączenie zewnętrznego dekodera zwanego Set Top Box?em (STB), który zostanie wypożyczony przez operatora po podpisaniu umowy. STB podłączamy do telewizora poprzez złącze EURO lub HDMI.

Nie. Jeśli modem kablowy i telewizja cyfrowa będą w tym samym miejscu, typowa instalacja kablowa prowadzona jest tak, że z korytarza do pokoju przychodzi jeden przewód i dopiero w tym miejscu należy go rozgałęzić za pomocą rozgałęźnika sygnału.

Sprawdź czy dany kanał zawarty jest w pakiecie, do którego dostęp został wykupiony. W przypadku, gdy kanał zawarty jest w wykupionych pakietach należy skontaktować się z Biurem Obsługi Abonenta.

Usługa Multiroom umożliwia odbiór na jednym dodatkowym telewizorze za pomocą dodatkowego dekodera lub modułu CAM.
Usługa Multiroom zawiera dostęp do takiego samego pakietu programów jaki jest określony w Umowie zawartej z Abonentem z wyłączeniem pakietów: BIAŁY, CANAL+ SELECT, CANAL+ PRESTIGE.

W większości przypadków wina leży w wadliwej instalacji telewizji kablowej na odcinku z korytarza do telewizora. Najczęstszym problemem jest brak styku na wtyczkach TV, starego typu rozgałęźniki TV, złamany przewód lub zwarcie na wtykach F. W przypadku użycia złącza EURO należy sprawdzić czy jest poprawnie włożone do dekodera i telewizora.

Umowa z użytkownikiem zostaje zawarta w formie pisemnej na czas nieokreślony lub czas określony wskazany w Umowie, zgodnie z warunkami określonymi w Umowie oraz Cenniku. Umowa zawarta na czas określony po upływie wskazanego w niej terminu obowiązywania przekształca się w Umowę na czas nieokreślony, o ile Abonent we wskazanym w Umowie terminie nie złoży innego oświadczenia woli. Warunki oraz sposób świadczenia dotychczasowej usługi telekomunikacyjnej nie ulegają zmianie.