Tak. Sieć kablowa CSM Nasza Praca jest siecią światłowodowo-koncentryczną.

Średni czas od momentu zgłoszenia do momentu instalacji wynosi 3 dni robocze.

Najczęściej modem kablowy podłączany zostaje bezpośrednio z gniazda abonenckiego w lokalu. W przypadku braku gniazda TV istnieje również możliwość rozgałęzienia przewodu koncentrycznego za pomocą rozgałęźnika sygnału. Jeżeli w mieszkaniu nie ma gniazda lub przewodu koncentrycznego, przewód prowadzony jest bezpośrednio ze skrzynki rozdzielczej na korytarzu. Średni czas trwania montażu wynosi 30-40 min.

Po podłączeniu nowego urządzenia należy zrestartować modem wyłączając/włączając go do prądu. Następnie należy wejść w przeglądarkę internetową i wpisać dowolną stronę internetową np.: www.wp.pl. Powinna wtedy pojawić się strona logowania w sieci kablowej CSM „Nasza Praca”. Należy postępować zgodnie z instrukcjami logowania.

Należy zaopatrzyć się we własnym zakresie w router Wi-Fi.

Zarówno adres IP jak i DNS powinny być ustawione na pobieranie automatyczne.

Nie stosujemy żadnej blokady portów które miały by mieć istotny wpływ na programy użytkownika: gry, programy p2p, vpn, voip…

Należy sprawdzić prędkość internetu poprzez stronę internetową www.speedtest.net. W przypadku braku wykupionej prędkości należy zadzwonić do Biura Obsługi Abonenta w celu umówienia wizyty technika.

1. Należy upewnić się czy modem jest zalogowany i czy nie została uszkodzona/rozłączona instalacja telewizji kablowej oraz połączenie modemu kablowego z komputerem.
2. Upewnić się, że modem kablowy jest włączony do prądu.
3. Upewnić się, czy sterowniki karty sieciowej są prawidłowo zainstalowane w systemie i czy karty sieciowa pobrała adres IP.
4. Zresetować modem z prądu.
5. Skontaktować się z Biurem Obsługi Abonenta.

Należy odłączyć router WI-FI. Podłączyć komputer bezpośrednio do modemu kablowego przewodem do portu Ethernet. Wejść na stronę www.speedtest.net i zrobić test prędkości łącza.